Zasady zwrotu

Zwroty i reklamacje w SklepZpetardami.pl

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były bezpieczne i satysfakcjonujące. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu zamówienie nie spełni Twoich oczekiwań – masz prawo do zwrotu lub reklamacji.

1. Prawo odstąpienia od umowy

• Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, każdy klient dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas mailowo: weko@weko.com.pl , marek@vmax2.pl lub listownie na adres:
  Marek Szurkowski Gold Weco, magazyn, Poznańska 3/C2, 62-023 Gądki

2. Warunki zwrotu

• Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i w oryginalnym opakowaniu.

• Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku, gdy produkt został uszkodzony z winy klienta lub był używany niezgodnie z przeznaczeniem.

• Ze względu na charakter n wyrobów pirotechnicznych, czyli fajerwerków - które są wyrobami bezpieczeństwa i podlegają przepisom szczególnym, po ich odpaleniu/uruchomieniu zwrot nie jest możliwy. Przed użyciem ZAWSZE CZYTAMY INSTRUKCJĘ OBSŁUGI I BEZPIECZEŃŚTWA!

3. Procedura zwrotu

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy - można napisać własne oświadczenie.

2. Produkt musi zawierać cały komplet PEŁNYCH danych osobowych osoby dokonującej zwrotu towaru.

3. Odeślij produkt wraz z formularzem i dowodem zakupu na adres:
   Gold Weco Marek Szurkowski magazyn, Poznańska 3/C2, 62-023 Gądki

4. Dołącz numer konta bankowego, na które mamy zwrócić środki.

4. Koszty zwrotu

• Koszty odesłania towaru ponosi klient.

• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i sprawdzenia jej stanu.

5. Reklamacje

• Jeżeli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, klient ma prawo do reklamacji.

• Reklamację można zgłosić mailowo: weko@weko.com.pl lub marek@vmax2.pl

• Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

6. Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów odpalonych lub użytych,

• produktów uszkodzonych z winy klienta,

• produktów zaniedbanych

produktów, które nie są zbliżone do oryginalnego, oraz NOWEGO stanu

7. Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca zwróci Klientowi wpłaconą kwotę, pomniejszoną o rzeczywiste koszty poniesione przez Sprzedawcę, obejmujące:

• koszt wysyłki przesyłki do Klienta,

• koszt zwrotu przesyłki do Sprzedawcy,

• koszt zużytych materiałów opakowaniowych.

Koszty te są ustalane na podstawie cennika operatora logistycznego oraz faktycznie poniesionych wydatków.

8. Towary sezonowe

Sprzedawane przez Sklep fajerwerki stanowią towary sezonowe, których główny okres sprzedaży przypada na określony czas w roku.

Zwrot towarów sezonowych po zakończeniu sezonu może skutkować istotną utratą ich wartości handlowej, co Sprzedawca ma prawo uwzględnić przy rozliczeniu odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.

9. Zwrot towarów i utrata wartości

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca ma prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość odpowiadającą rzeczywistej utracie wartości handlowej towaru, w szczególności w sytuacji, gdy:

a) towar ma charakter sezonowy,

b) zwrot nastąpił po zakończeniu sezonu sprzedażowego,

c) ponowna sprzedaż towaru przed kolejnym sezonem jest niemożliwa lub istotnie utrudniona.

Pomniejszenie kwoty zwrotu następuje indywidualnie, w zakresie odpowiadającym rzeczywistej utracie wartości handlowej, wynikającej z sezonowości towaru, kosztów magazynowania oraz zamrożenia kapitału do kolejnego sezonu sprzedażowego, i nie stanowi kary umownej ani ograniczenia prawa odstąpienia od umowy.