Zasady zwrotu

Zwroty i reklamacje w SklepZpetardami.pl

Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były bezpieczne i satysfakcjonujące. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu zamówienie nie spełni Twoich oczekiwań – masz prawo do zwrotu lub reklamacji.

1. Prawo odstąpienia od umowy

• Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, każdy klient dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas mailowo: weko@weko.com.pl , marek@vmax2.pl lub listownie na adres:
  Marek Szurkowski Gold Weco, magazyn, Poznańska 3/C2, 62-023 Gądki

2. Warunki zwrotu

• Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i w oryginalnym opakowaniu.

• Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku, gdy produkt został uszkodzony z winy klienta lub był używany niezgodnie z przeznaczeniem.

• Ze względu na charakter n wyrobów pirotechnicznych, czyli fajerwerków - które są wyrobami bezpieczeństwa i podlegają przepisom szczególnym, po ich odpaleniu/uruchomieniu zwrot nie jest możliwy. Przed użyciem ZAWSZE CZYTAMY INSTRUKCJĘ OBSŁUGI I BEZPIECZEŃŚTWA!

3. Procedura zwrotu

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy - można napisać własne oświadczenie.

2. Produkt musi zawierać cały komplet PEŁNYCH danych osobowych osoby dokonującej zwrotu towaru.

3. Odeślij produkt wraz z formularzem i dowodem zakupu na adres:
   Gold Weco Marek Szurkowski magazyn, Poznańska 3/C2, 62-023 Gądki

4. Dołącz numer konta bankowego, na które mamy zwrócić środki.

4. Koszty zwrotu

• Koszty odesłania towaru ponosi klient.

• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i sprawdzenia jej stanu.

5. Reklamacje

• Jeżeli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, klient ma prawo do reklamacji.

• Reklamację można zgłosić mailowo: weko@weko.com.pl lub marek@vmax2.pl

• Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

6. Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów odpalonych lub użytych,

• produktów uszkodzonych z winy klienta,

• produktów zaniedbanych

• produktów, które nie są zbliżone do oryginalnego, oraz NOWEGO stanu